Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2026
A sua privacidade é de extrema importância para nós na SCAPE – Saúde Mental. Esta política detalha como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).
1. Coleta de Dados
Coletamos informações voluntárias fornecidas por você através de nossos formulários de contato no site (Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp, Assunto e Mensagem). Também coletamos dados anônimos de tráfego (como páginas acessadas e tempo de permanência) por meio de ferramentas analíticas autorizadas para fins de melhoria de usabilidade e performance.
2. Uso das Informações
Os dados coletados em nosso site destinam-se única e exclusivamente a:
- Responder a solicitações de informações, dúvidas e agendamento de consultas.
- Prestar serviços de atendimento clínico direto solicitados por você no WhatsApp.
- Otimizar o funcionamento técnico e a segurança de nossa plataforma online.
3. Segurança e Confidencialidade
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rígidas para assegurar que seus dados pessoais permaneçam seguros e confidenciais. A transmissão de dados é criptografada e o acesso interno é restrito somente a funcionários autorizados da equipe de atendimento. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados de contato de nossos usuários com terceiros para fins publicitários.
4. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a legislação brasileira, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais sob nosso cuidado.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão definitiva ou anonimização de dados previamente fornecidos de forma voluntária.
5. Contato da Encarregada de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos legais de proteção de dados ou obter esclarecimentos adicionais sobre a nossa Política de Privacidade, envie uma mensagem para a coordenação de dados da SCAPE pelo e-mail: contato@scapesaude.com.br.